Dernière mise à jour : le 4/12/2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment My Dream Kit collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de ses visiteurs et clients lors de l’utilisation de son site internet www.mydreamkit.fr.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

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🔐 Quelles informations nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

✔ Informations que vous nous fournissez :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (transmises de manière sécurisée via un prestataire externe ; nous n’en avons jamais l’accès complet)

• Informations nécessaires au service client (demande, retour, réclamation…)

✔ Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données de navigation (pages vues, clics, durée de visite…)

• Type d’appareil et navigateur

• Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site

✔ Informations reçues via des tiers (selon vos choix) :

• Paiements (Stripe, PayPal…)

• Solutions d’expédition (Boxtal)

• Réseaux sociaux si vous utilisez une connexion ou un partage social

 

🔐 Comment nous collectons les informations

Vos données sont collectées via :

• Les formulaires de commande

• Vos inscriptions à la newsletter

• Les formulaires de contact

• Les cookies et outils de mesure d’audience

• Les interactions avec notre service client

• Les systèmes de paiement sécurisé

• Les services de livraison

 

🔐Pourquoi nous collectons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

✔ Le traitement de vos commandes

• Création du compte client

• Facturation et gestion des paiements

• Préparation, expédition et suivi de vos commandes

✔ L’amélioration de votre expérience

• Personnalisation de la navigation

• Analyse du trafic pour améliorer le site

✔ La communication

• Envoi d’e-mails de confirmation ou d'informations relatives à votre commande

• Service client

• Newsletter (uniquement si vous y êtes inscrit(e))

✔ Obligations légales

• Comptabilité

• Lutte contre la fraude

• Respect des obligations commerciales et fiscales

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🔐 Avec qui nous partageons vos informations

Nous ne vendons jamais vos données.
Cependant, certaines informations sont partagées uniquement avec nos prestataires pour assurer le bon fonctionnement du service :

✔ Prestataires logistiques

• Boxtal

• Transporteurs (Chronopost, Mondial Relay, Colis Privé…)

✔ Prestataires de paiement

• Stripe

• PayPal
  Ces prestataires traitent vos données de façon sécurisée.

✔ Prestataires techniques

• Hébergeur du site

• Plateforme e-commerce

• Outils d’analyse (ex : Google Analytics si applicable)

Tous ces prestataires respectent les normes RGPD et ne reçoivent que les données strictement nécessaires.

 

🔐 Où vos informations sont-elles stockées ?

Vos données sont stockées :

• Sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union Européenne ou chez des prestataires conformes au RGPD

• Dans les bases de données de notre plateforme e-commerce et de nos prestataires (paiement, logistique)

Nous nous assurons que toutes les données sont protégées et accessibles uniquement par les personnes autorisées.

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🔐 Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons vos informations :

• Données clients : 5 ans après la dernière commande

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données de navigation : de 13 à 25 mois selon le type de cookie

• Newsletter : jusqu’à demande de désinscription

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (sauf obligations légales).

 

🔐 Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes :

• Connexion HTTPS

• Serveurs sécurisés

• Accès limité aux données

• Mots de passe chiffrés

• Prestataires certifiés RGPD

• Aucun stockage des données de carte bancaire sur nos serveurs

 

🔐 Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• ✔ Droit d’accès

• ✔ Droit de rectification

• ✔ Droit à l’effacement

• ✔ Droit d’opposition

• ✔ Droit à la limitation du traitement

• ✔ Droit à la portabilité

• ✔ Droit de retirer votre consentement (newsletter)

• ✔ Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits :
📧 contact@mydreamkit.fr

 

🔐 Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• permettre le bon fonctionnement du site

• améliorer votre navigation

• analyser le trafic

• mesurer les performances

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau dédié lors de votre visite.

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🔐 Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour :

• suivre l’évolution des lois

• améliorer la transparence

• intégrer de nouveaux services

La date de dernière mise à jour apparaîtra en haut du document.

 

⚖️ Avis juridique (obligatoire)

Les informations fournies dans cette Politique de Confidentialité sont générales et ne constituent pas un avis juridique.
Pour toute question spécifique, nous vous recommandons de consulter un professionnel du droit spécialisé en protection des données.