Termes et conditions

📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

My Dream Kit – www.mydreamkit.fr
Dernière mise à jour : 4 décembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre My Dream Kit et toute personne effectuant un achat sur le site www.mydreamkit.fr.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité de l’entreprise

My Dream Kit
Responsable : Koralie BALTI VERNAY
SIRET : 94536194700019

Adresse : 3 chemin de la Borgia 69690 BRUSSIEU

Email : mydreamkit@yahoo.com
Site internet : https://www.mydreamkit.fr

Directeur de la publication : Koralie BALTI VERNAY

2. Produits

2.1 -Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.mydreamkit.fr, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’une description aussi précise que possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, emballages, dimensions).

Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.

2.2 - Produits créatifs – Kits DIY

Les kits créatifs proposés par My Dream Kit sont des produits décoratifs à réaliser soi-même.

Ils ne sont pas considérés comme des jouets au sens de la réglementation européenne applicable.

Ces kits peuvent contenir :

de petites pièces
des éléments adhésifs
des éléments nécessitant l’usage d’outils (ciseaux, etc.)

Les produits doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte responsable, conformément à l’âge recommandé indiqué sur la fiche produit.

My Dream Kit ne peut être tenue responsable d’une utilisation non conforme aux consignes fournies.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont indiqués lors de la validation de la commande.

My Dream Kit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit :

sélectionner les produits et les ajouter au panier
renseigner les informations de livraison
choisir le mode de livraison
accepter les présentes CGV
procéder au paiement

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

My Dream Kit se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

litige avec le client
suspicion de fraude
informations incorrectes fournies par le client

5. Paiement

Les paiements sont effectués via des solutions de paiement sécurisées.

Modes de paiement acceptés :

carte bancaire (via Stripe ou solution sécurisée équivalente)
PayPal

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par My Dream Kit.

En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de préparation sont généralement de 24 à 48 heures ouvrées.

Les expéditions ne sont pas effectuées :

le week-end
les jours fériés

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et sont donnés à titre indicatif.

My Dream Kit ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Toutefois, conformément à la législation en vigueur, le vendeur reste responsable de la bonne exécution du contrat de vente.

En cas de colis non retiré ou d’adresse incorrecte, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

👉 Les détails complets sont disponibles dans notre Politique de Livraison.

7. Réception de la commande – Colis endommagé

Lors de la réception du colis, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits.

En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant, produit abîmé), il est recommandé :

d’émettre des réserves auprès du transporteur
de contacter My Dream Kit dès que possible

Des photos du colis et des produits concernés pourront être demandées afin de faciliter le traitement de la demande.

8. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le client doit notifier sa décision de rétractation par email à :

mydreamkit@yahoo.com

Le client dispose ensuite de 14 jours pour retourner le produit.

Le produit peut être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Toute manipulation excessive pouvant entraîner une dépréciation du produit pourra donner lieu à une réduction du remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Conformément à la loi, les frais de livraison standard initiaux seront remboursés.

Les options de livraison supplémentaires choisies par le client (express, prioritaire) ne sont pas remboursées.

9. Produits endommagés ou erreur de commande

Chez My Dream Kit, on veut que tout arrive en parfait état pour que la fête soit réussie ✨

Si un produit est :

défectueux
endommagé
non conforme à la commande
ou si une erreur s’est glissée dans votre commande, pas d’inquiétude !

Il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : mydreamkit@yahoo.com

Après vérification, nous reviendrons vers vous rapidement avec la solution la plus adaptée :

🎁 un remplacement de l’article,
💸 un remboursement,
🤝 ou toute autre solution de dédommagement équitable.

Les frais de retour seront alors pris en charge par My Dream Kit.

Notre priorité : que vous soyez satisfait(e) et que la fête puisse continuer sans stress !

10. Adresse de retour

Avant tout retour, le client doit contacter My Dream Kit. Nous vous communiquerons l’adresse de retour ainsi que les instructions nécessaires.

Le client reste responsable du colis jusqu’à sa réception par My Dream Kit.

Il est recommandé d’utiliser un envoi avec numéro de suivi.

11. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité.

Durant ce délai, le consommateur n’a pas à prouver l’existence du défaut.

12. Responsabilité

My Dream Kit ne saurait être tenue responsable :

d’une utilisation incorrecte des produits
d’une utilisation sans surveillance lorsque celle-ci est requise
d’un non-respect des consignes de sécurité

La responsabilité de My Dream Kit ne saurait être engagée pour les dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.mydreamkit.fr (textes, images, logos, design, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

14. Protection des données personnelles

My Dream Kit s’engage à respecter la réglementation relative à la protection des données personnelles (RGPD).

Les informations concernant la collecte et le traitement des données sont détaillées dans la Politique de Confidentialité.

15. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Médiateur de la consommation :

CM2C
https://www.cm2c.net

16. Plateforme européenne de règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne :

https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.